16:31 JST、2022年7月16日
観光業はビジネスが上向きになっている時期に、ホスピタリティ業界の熟練労働者の不足が打撃を受けており、年末までに不足がさらに悪化する恐れがあります。
地元や外国の訪問者がランカウイ、ペナン、ポートディクソン、イポー、マラッカなどのホットスポットに急いで戻ると、観光客はイライラするほど手短になります。
マレーシア政府観光局によると、観光業はマレーシアの主要な収入源であり、COVID-19の大流行が発生する前の2019年には2,610万人の観光客がおり、マレーシアの経済に861.4億リンギットを貢献しています。
ペナンでは、ほぼすべてのホテルが毎週ソーシャルメディアと雇用ポータルで求人情報を公開しており、ゲストサービスマネージャーからエンジニアや技術者まで、10以上のポジションが利用可能です。
「私たちの以前の同僚は、2020年から昨年までの間に去りました—削減のため、またはさまざまな運動制御命令の間の数ヶ月の減給または強制的な無給休暇に耐えられなかったためです」と、辞退した5つ星リゾートのディレクターは言いました。名前を付ける。
「彼らは他にやるべきことを見つけました。 昨年10月に完全に再開することが許可された後、私たちは彼らに連絡しましたが、彼らは戻ってきたくありません。」
彼は、全国のほぼすべてのホテルが人手不足に直面していると述べた。 労働力の空白を解決する期限は11月だったと彼は付け加えた。
「ヨーロッパと中東からの長期滞在のお客様は、11月以降に予約を開始していました。 私たちは5つ星のサービスを提供するために完全な労働力で準備ができている必要があります」と彼は言いました。
このセクターはまた、熟練した従業員を必要としない建設や農業などのセクターによる外国人労働者の誘致にも取り組んでいます。
ペナンコンベンションアンドエキシビションビューローの最高経営責任者であるアシュウィングナセカラン氏は、2020年のパンデミックの発生時に延期された最大45の国際MICEイベント（会議、インセンティブ、コンベンション、展示会）が新しい日程を修正していると語った。
さらに、州政府機関が入札の最終段階にある30を超えるMICEイベントもペナンで開催されます。 合計で、75以上のイベントが2026年までにここで開催されるスロットを獲得しています。
アシュウィン氏によると、これらのMICEイベントには、世界中から集まった200人から5,000人の会衆が参加しました。
観光バスやホテルを埋め尽くすだけでなく、このようなイベントはペナンのサービス経済の大部分に収益をもたらします。
「パンデミックのような災害の際に、観光関連の事業が最初に完全に閉鎖を余儀なくされた可能性がありますが、私たちが戻ったとき、地元経済に最大の利益をもたらすのは観光関連の需要です。」
アシュウィンは、先週末にガーニードライブのホテルで開催された視聴覚機器の展示会の例を挙げました。この展示会では、最高の製品であるRM1milの視聴覚機器のセットが販売されました。
「ペナンでこのような価値が高く、影響力のあるイベントが開催されると、多くの富裕層が州にやってくることになります」と彼は言いました。
