厚労省、KDDIに行政指導

東京（時事通信社） – 日本の総務省は水曜日、7月初旬の大規模なネットワーク障害について、金子康大臣の名前で電気通信会社のKDDI株式会社を平手打ちした。

総務相名義の行政指導は初めて。 過去には、同省電気通信局長名義での指導もあった。

KDDI のサービス障害は 7 月 2 日午前 1 時 35 分に発生し、61 時間 25 分間続き、合計 3,091 万人を超えるユーザーの音声通話とデータ通信に影響がありました。

日本国内の携帯電話事業者が絡む通信障害としては過去最大。

電気通信事業法上の重大インシデントと認定した同省は、11月10日までにKDDIに対し、同様の事故を防止するための措置と、サービス障害のユーザーへの通知方法の見直しについて報告するよう要求した。

同省は同日、日本の最南端の沖縄県に本拠を置くＫＤＤＩの子会社である沖縄セルラー電話株式会社に対して同様の行政処分を下した。

ＫＤＤＩの高橋誠社長は水曜、総務省を訪れ、金子氏から行政指導に関する文書を受け取った。

高橋氏は記者団に対し、同社は「最優先事項」として予防措置に取り組むと語った。

「混乱がこれまで以上に長く続き、これまでで最大規模であったという事実を非常に真剣に受け止めました」と金子氏は語った。

厚労省はＫＤＤＩに対し、今回の問題の原因となった施設のメンテナンスを実施する前に十分な準備を行うことと、サービスの障害に関するユーザーへの通知方法を改善するよう指示した。

金子氏は、月曜日に専門家パネル会議を開催して混乱をレビューし、10 月までにグリッチ時の広報に関する業界横断的なルールを作成する計画を発表しました。

また、緊急時に他事業者のネットワークを利用できるようにするため、ローミングシステムの利用を検討するための審議会を9月に設置すると述べた。