KDDICorpが提供するモバイルセルラーサービスブランド「au」のロゴ。
15:49 JST、2022年7月2日
TOKYO（Jiji Press）— KDDI Corp.の携帯電話とデータ通信サービスは、土曜日に全国で中断された、と日本の大手通信事業者は語った。
同社によれば、問題は午前1時35分頃に始まったが、いつ解決できるかは不明である。
この混乱は、KDDIの「au」、「UQ」、「povo」ブランドのモバイルサービスだけでなく、楽天モバイルやKDDIのネットワークを利用した格安航空会社のサービスにも影響を及ぼしています。
KDDIは声明のなかで、「ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます」と述べています。
KDDIのサービス契約は約6,200万件で、そのうち約3,100万件は、3つのブランドのモバイルサービスの個人加入者との契約です。
KDDIの問題の影響を受けた企業の中で、ヤマト運輸は、配達トラックとコールセンターの運営が中断されている間、ウェブサイトで小包の配達状況を更新することができません。
日本航空によると、千葉県成田空港と羽田空港の職員用のKDDIトランシーバーは利用できなくなったが、代わりに他社のネットワークを利用した機器を使用しているため、運航に影響はない。
岐阜県に本拠を置く大垣共立銀行は、現金自動預け払い機の一部が利用できないと述べた。
一方、気象庁は、自動気象データ取得システムのデータを送信する際にいくつかの問題を抱えています。
KDDIの混乱は、昨年10月にライバルのNTTドコモが電話・データ通信サービスに大規模な混乱を引き起こし、約100万人のユーザーが2時間20分サービスを利用できなくなったために発生した。
移動交通渋滞でご不便をおかけした方を含め、約1290万人が被災した事件で、NTTドコモは通信省の行政指導を受けました。
当時、KDDIを含む他のサービスプロバイダーも混乱を防ぐために緊急検査を実施しました。
日本の電気通信事業法では、1時間以上緊急電話をかけることができず、3万人以上に影響を与えるような混乱は、「重大な事件」として省に報告する必要があります。
