厚生労働省が運営するホームページに掲載していたカスタマーハラスメント（カスハラ）対策をめぐる資料の文言について同省は、「高齢者差別ではないか」と抗議を受けて削除した。
同省によると、顧客が理不尽な要求をするカスハラのうち、「威張りちらす行為」をする人の傾向として「社会的地位の高い人、高かった人、定年退職したシニア層」と記載。資料は同じサイトにある専門家の研修動画でも使用していた。
5月末に市民から抗議を受け、今月11日付で該当部分を削除した。同省のサイトでも同様の記載があったため、削除したという。
武見厚労相「不快な思いをする可能性ある」
資料は、小売りやサービス業…
