コンビニ大手のファミリーマートとローソンは店員の名札について、これまでは名字を実名で書くのが基本だったが、仮名やイニシャルなども認めることにした。客から著しい迷惑行為を受けるカスタマーハラスメント（カスハラ）などへの対策の一環だという。
ファミマは名札に仮名を書くことも認めるようルールを改め、5月下旬から順次、加盟店に伝えている。これまでは実名を表記するよう推奨していた。
ローソンは4日、名札に役職を書いたうえで、任意のアルファベットかイニシャルを表記できるように運用を改めたと発表した。これまでも実名以外で表記することはできたが、今回は正式にルール化して店舗側に伝えるという。
両社とも、店員からの要望を…
