特別な詐欺との戦いに参加したAI

人工知能（AI）は、高齢者を標的とした送金詐欺に代表される犯罪の一種である特別な詐欺を防止するためのツールとしてますます使用されています。 高度な技術により、高齢者の自宅での電話の会話を自動的に分析し、詐欺師が現金自動預け払い機を介して送金する可能性のある人に警告することで、警告を送信できるようになりました。 地方自治体や警察は、長年にわたって発生し続けている特別な詐欺事件を防ぐために、AI技術の使用を推進しています。

「亡くなった夫と一緒に着実に貯めたお金を失う必要はありませんでした」と東京都品川区の80代の女性は語った。 彼女は詐欺検出器のおかげで詐欺の犠牲者になることを免れた。

今年１月、甥姪を装った男性から、鞄をなくしたので現金を貸してほしいとの電話があった。 発信者の声は、女性の電話に接続されたデバイスを介してインターネットクラウドサーバーに自動的に送信されました。

過去の事例から欺瞞的なフレーズを学んだAI技術で声を分析した。 技術は、会話の内容に基づいて、詐欺の可能性があると判断し、詐欺事件を担当する区の部門に警告メッセージを電子メールで送信しました。 女性はその部門を緊急連絡先として指定していました。 区役所の職員が彼女に連絡すると、「甥に80万円を渡す」と言った。

区役所警視庁は、埼玉県草加市の１５歳の少年が現金を受け取るために現れた際、詐欺未遂容疑で逮捕した。

約2年前、女性は銀行振込で約240万円の詐欺に遭っていた。 彼女と同居している57歳の息子は、「AIは今回、彼女を見守り、救った」と語った。

デバイスをインストールするための財政支援

NTTグループは、2020年11月に検出器を用いた特殊詐欺防止のための全国サービスを開始しました。このサービスは、機器の設置を含めた初期費用8,800円、月額440円で、わずか数百台です。使用されています。 これを踏まえ、品川区役所では、利用を希望する住民の初期費用を昨年夏から負担し始めました。 このサービスを利用した結果、区役所が警察に通報した詐欺事件は７件あります。

群馬県渋川市もサービス費を補助する制度を設けている。 静岡県藤枝市では、9月から3月にかけて、高齢者を中心に30人の住人の家に実験的に検出器を設置しました。

また、警視庁は、過去に詐欺を働いたことのある人など、特定の人の家に３月から無料で探知機を提供することで、ＮＴＴと協定を結んだ。 MPDは、不正な電話の数とAIテクノロジーが不正の試みを検出したケースの数を提示することにより、地方自治体に不正検出器の設置を奨励する予定です。

体の姿勢を分析する

他のエンティティは、不正に対抗するためにさまざまな方法でAIテクノロジーを使用しています。

佐賀銀行は、2019年7月から佐賀銀行のシステム開発会社であるオプティムとのテストを実施しており、銀行のATMの近くにAI搭載カメラを設置し、携帯電話で電話をかけている顧客を検知しています。 医療費や納税の一部であると偽って犯人から現金を送金するように電話で指示される詐欺事件を防ぐことを目的としています。

AIテクノロジーは、顧客が腕の角度と姿勢によって携帯電話を使用していると判断すると、電話での会話をやめるように促します。

「警察に通報する機能を追加するなど、システムをより効果的にしたい」と同社の関係者は語った。

3月には、富士通や東洋大学などが、AIを利用して、不正な電話を受けた高齢者の表情や脈拍数の変化を分析する研究を開始しました。 だまされた人の特徴が特定できれば、詐欺師に警告したり、詐欺の標的の家族に連絡したりできる可能性があります。

筑波大学人工知能研究センターの櫻井哲也教授（６０）は、「技術がさらに発展すれば、人との相互作用などの要因に基づいて、人がだまされていることを即座に検出できるようになるだろう。加害者とATMを介した現金送金の宛先。」