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行政処分を受けた事業者の「24時間365日 自動音声で解約可能」という表示=2024年4月10日、東京都千代田区霞が関3丁目
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 簡単に解約可能と表示しながら、実際には煩雑な手続きでしか解約させなかったとして、消費者庁は10日、名古屋市の通販業者「オルリンクス製薬」に対し、特定商取引法違反(誇大広告など)で、3カ月の一部業務停止命令を出したと発表した。解約するために10問以上の質問に回答することなどを必要としていた。9日付。

 同社は少なくとも昨年11月から12月の間、自社のウェブサイトで、サプリメントの定期購入契約について「24時間365日自動音声で解約可能」「面倒な手続き・解約阻止の説得などもゼロ」などと表示していた。

 しかし実際に解約しようとす…

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