対話型AI（人工知能）のChatGPT（チャットGPT）の最新版「5」に対し、慣れ親しんだ利用者から応対が「冷たい」と困惑の声が上がった。運営する米オープンAIはこの「心理的な依存」をどうみているのか。同社日本法人の渉外担当の大久保和也氏に聞いた。
――GPT5の応対はどう変わったのか？
「前のバージョンのGPT4o（フォー・オー）ではフレンドリーだった回答のトーンを、アドバイザーやコンサルタントのような客観的なトーンで出すように変えた。GPT5はわからないものは、わからないと回答する。機微な情報について答えない時は、理由もきちんと利用者に示して納得感のある形にしている。すると、（利用者から）ちょっと寂しいという反応があった」
――なぜ変えた？…
