1回分のはずが定期購入していたり、無料のつもりが有料の会員に登録していたり。ネット通販でそんな経験はありませんか。望まぬ選択をさせるサイトのデザイン「ダークパターン」。消費者がその実態を知り、企業に誠実な表示を促すことが課題になっています。
記者の失敗談から始めたい。
先日、ネットで本を買おうとしたが、普段よく使う通販サイトに在庫がなかった。以前に無料会員登録していた別のサイトで見つかり、1年半ぶりに利用した。
本をカートに入れ「次に進む…
ネット通販、利用者惑わすダークパターン 記者もハマった巧みな表示
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